وبلاگ دکتر سحر حسینی خواه

هر چه قدر هم که تکنولوژی استارت آپ منحصربه فرد باشد و هر چه قدر هم که طرح کسب وکارش بی نظیر باشد بازهم بدون استراتژی بازاریابی مبتنی بر جذب مشتری نمی تواند به راحتی به حیات خود ادامه دهد. بازاریابی ابزاری است که وجهه برند را می سازد و پیام کسب وکار را به شیوه ای مرتبط و منطقی به مشتریان فعلی و بالقوه می رساند ولی از همه مهم تر، بازاریابی به رشد "لوله فروش" (sales pipeline) کمک می کند. موسسانی که نسبت به اهمیت بازاریابی تردید دارند نباید عجله کنند و به کلی آن را کنار بگذارند. تحقیقات انجام گرفته توسط DemandGen Report نشان داده است هیچ دلیلی وجود ندارد که استارت آپی تصمیم بگیرد از بازاریابی و این فرصت اثبات شده برای چند برابر کردن رشد چشم پوشی کند. خواه مدیر آژانسی باشید که به تازگی اولین مشتری اش را پیدا کرده، و خواه فردی حرفه ای باشید که قرار است به طور تمام وقت فعالیت کنید، می توانید از چهار مرحله زیر برای آغاز استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید: ۱ـ مشتریان خود (شرکت ها، خریداران و کاربران) را بشناسید قبل از شروع، شیرجه ای در اعماق صنعت بزنید. این مهم ترین کاری است که بازاریاب ها باید انجام دهند. مردم و شرکت ها را به گروه های مختلفی تقسیم بندی کنید تا درک بهتری از خریداران داشته باشید و تیپ های شخصیتی مختلفی را که عضوی از جامعه کاربران شما هستند بشناسید. سپس درباره معاملاتی که ازدست داده اید تحقیق کنید تا ببینید آیا تیپ های شخصیتی خاصی وجود دارند که آن ها را نادیده گرفته باشید یا خیر. این فرایند، سنگ اصلی و زیربنایی طرح بازاریابی شماست. ۲ـ به تدریج پیام منحصربه فرد خود را مشخص کنید قبل از شروع کمپین بازاریابی، ضروری است پیامی را م وبلاگ دکتر سحر حسینی خواه...

قیف فروش (Sales Funnel)، یک اصطلاح بازاریابی است که برای شرح سفر مشتریان در پروسه خرید مورد استفاده قرار می گیرد. قیف فروش چند مرحله دارد، که معمولا در بالا، وسط، و پایین قیف فروش قرار دارند. البته این مراحل ممکن است بسته به مدل فروش شرکت، تغییر کنند. درد از دست دادن معامله برای همه بیزینمس ها آشنا است. اینکه پس از هفته ها تلاش و ارائه مشتری را از دست بدهید، اصلا احساس خوبی نیست. خروج مشتری بالقوه از قیف فروش اتفاق رایجی است. اما اگر مدیریت مناسبی برای قیف فروش داشته باشید، کمتر شاهد آن خواهید بود. قیف فروش بسیاری از کسب وکارهای کوچک، بیشتر شبیه یک آبکش است؛ پر از سوراخ هایی که در اثر عدم هماهنگی سیستم ها ثبت و ذخیره اطلاعات به وجود آمده اند. قرارملاقات های و پیگیری های فروش فراموش شده را هم به این لیست اضافه کنید. اما راه بهتری هم هست. استفاده از نرم افزارهایی مانند CRM، اتوماسیون فروش و بازاریابی، می تواند فرصت فروش در حال از دست رفتن را به فروش قطعی تبدیل کند. قیف فروش چه اهمیتی دارد؟ قیف فروش کمک می کند بفهمید مشتری در هر مرحله از فرایند خرید، چه فکری کرده و چه کار می کند. با استفاده از این بینش ها، می توانید فعالیت های بازاریابی هدفمندتری داشته باشید و بهترین پیام را برای مراحل مختلف قیف فروش طراحی کنید. این موضوع احتمال تبدیل شدن سرنخ ها به مشتری را افزایش می دهد. مراحل قیف فروش از لحظه ای که مشتری بالقوه درباره محصول یا خدمات شما می شنود، تا وقتی که خرید می کند (یا نمی کند)، همگی جز مراحل قیف فروش هستند. شاید این سفر، برای مشتریان مختلف، متفاوت باشد؛ اما همه سرنخ ها در نهایت، براساس علاقمندی شان تصمیم گیری می کنند. ابتدا به مش وبلاگ دکتر سحر حسینی خواه...